Die Story braucht das Handwerk.
Wie schreibt man Texte so, dass sie die Menschen packen? Wie schafft man Bilder, Töne, Erlebnisse, die direkt ins limbische Zentrum des Menschen dringen? Wie schafft man Touchpoints, die wirklich berühren? Die Kommunikationswissenschaft und die Psychologie können uns helfen, Strategie und Konzept unserer kommunikativen Artefakte festzulegen, doch zuletzt braucht es das Können und die Erfahrung von Schreiberinnen, Illustratoren, Fotografinnen, Tonkünstlern, es braucht Kreateure von Events und GestalterInnen von nahtlosen Customer Journeys, um diese Strategien mit Inhalt zu füllen, um sie einzigartig und wirksam zu machen. Gerade in einer Welt der kommunikativen Dauerbeschallung schaffen sorgfältige Gestalterinnen und Gestalter den entscheidenden Unterschied, weil sie mit ihrem Handwerk die Story erst zum Erlebnis machen.